Hi van KPN: niet doen!

Ik heb een Samsung leasetoestel van Hi. Na twee weken waren er softwareproblemen. Het toestel is naar de fabriek gegaan. Tot twee keer toe kreeg ik een kapot, afgeragd leentoestel van Hi. Bij het tweede toestel waren de koperen contactpuntjes onder de simkaart afgebroken. En zo'n toestel krijg je van een reparateur. Twee weken lang kon ik niet mobiel bellen.

Nu is mijn oorspronkelijke toestel weer terug. Weer problemen. Ik kan de e-mail niet instellen. Uren ben ik met Ziggo en Samsung bezig geweest. Het lukt niet. Ik ben er klaar mee. Hi stelt voor om de gehele procedure opnieuw te starten. Ik stuur het toestel nu gewoon terug en ga een andere provider zoeken.

Hi dreigt nu al met een incassobureau. Ze zijn daar echt volledig gestoord.